一、天心天思集團簡介

“協助企業實現互聯網化、智慧化”是天心天思的企業發展理念，協助企業和政府客戶不斷走向“智慧化“是天心天思服務的最終目標，“互聯網化”是天心天思客戶 “智慧化”之路的必經發展階段。

天心天思自1988年成立以來，在管理軟件與互聯網IT服務領域專注經營30年，其間經歷技術的改變，環境的改變，公司依然堅守“協助企業互聯網化，智慧化”的企業使命，在時代的變局中繼續前行，不斷開拓并積累了在各個領域及行業的核心競爭力，擁有多年實踐經驗的行業顧問團隊，憑借自身豐富的企業管理軟件服務經驗、強大的產品創新和研發能力、完整的產品結構，能夠很好地滿足客戶的個性化需求，在行業內具備優勢。

公司現有300多位員工，95%是本科以上學歷。目前天心天思擁有100位以上具有多項專業認證資格的咨訊工程師服務團隊，獲得40多張專業技術及管理認證，包括信息服務管理師、CA、CheckPoint、Cisco、Cognos、IBM、Microsoft、Novell、Oracle、VERITAS、Sun等信息大廠所授予專業技術證照。天心天思公司獲得IOS9001質量管理認證，通過CMMI Level3評鑒，是獲得軟件開發整合及維護能力評鑒的信息服務業者。

天心天思積極擁抱新一代物聯網技術變革浪潮，緊抓“中國制造2025”、“工業4.0”、“互聯網+”政策落實的發展契機，基于綠色裝備制造業，制造業、流通業、綠色金融等的市場發展趨勢，圍繞“產業互聯生態鏈”、“智能制造”、“銷售全渠道”、“城市企業云” 、“行業智慧化”五大戰略推動中小企業群加速產業升級，推廣智能制造。   

過去五年中，天心天思已先后與浙江湖州、山東煙臺、福建廈門、安徽宿州、陜西咸陽等近20個城市簽訂“城市企業云戰略合作協議”，著力推動當地支柱產業和各類型企業成功轉型升級。天心天思還運用“城市智腦”管理技術成為浙江省湖州市“綠色智能產業小鎮”的主導建設者和管理平臺運營商。天心天思正在為我國快速發展的城市建設做出應有的貢獻。

天心天思依據企業成長路線，根據多年的市場實踐經驗與深厚積累，已研發出完整的企業管理產品線組合，天心天思除擁有面向不同規模成熟型企業客戶的ERP產品系列，如Sunlike-ERP、Online-ERP、企業家ERP和經理人ERP；、JD-MES、PLM、企業移動商務管理軟件T-Boss 、WMS、SCM、CRM、HR、OA、企業微電商管理軟件、生產制造條碼管理T-Code等種類齊全的企業信息化管理產品之外，還創新研發出產業互聯生態云平臺Linker+，成功轉型成為一家可以提供平臺服務和專業大數據應用分析的綜合型管理信息化解決方案服務提供商，使更多企業和政府客戶可以快速便捷地獲取天心天思提供的豐富的管理應用和服務，以滿足廣大天心天思客戶不斷迅速增長的信息化管理應用需求。

憑借天心天思專業技術服務團隊刻苦地鉆研和不懈地奮斗，天心天思的產品、解決方案和服務已贏得數十萬家企業客戶的信賴，遍布60多個細分行業，有600多家渠道合作伙伴在與天心天思一起協助客戶解決各種管理上的挑戰。同時，天心天思已與華為、微軟、碧桂園、航天科技集團、阿里巴巴、騰訊、英特爾、IBM、富通科技等眾多企業建立了緊密的戰略合作伙伴關系。

天心天思愿與睿智政府和天下企業攜手并肩，一起邁向健康智慧發展的康莊大道！ 

二、行業特性

1、家具行業一個歷史悠久的傳統手工行業，雖然隨著生產規模的擴大，部分環節開始采用機械作業，但從整體上來說機械化作業程度還是不高，一些重要的工藝環節仍采用傳統的手工、半手工作業。在從業人員方面，重專業技術人才，輕綜合管理人才，傳統給企業業務流程重組造成障礙，而生搬硬套那些通用的模式又很難達到預期效果。

2、家具產品結構復雜、種類繁多，產品更新換代的周期也較短，這給數據資料收集工作帶來了較大難度，要根據訂單來設計BOM，BOM更新頻繁。

3、家具行業所用的材料特性差異較大，規則材料、不規則材料都被大量使用，無法統一材料規格。這些因素給材料編號、單位換算、用量分析、材料采購及庫存管制都帶來許多困擾。

4、在生產管理方面，各階段之間的管控重點不相同，所以要求排產人性化。

5、家具行業生產中的可變因素大、隨機性較強，無法按部就班地運作，如此就增加了生產計劃安排的難度。

三、行業管理重點和常見問題

家具行業中手工辦公的常見問題 ：

（1）銷售預測采用手工管理，歷史銷售數據需要大量的采集工作，且數據難以準確。

（2）產品款式變化快、物料種類繁多。

（3）邊角料問題。

（4）BOM無法與生產同步進行，更新換代十分快。

（5）產品生產多為訂單型與庫存型生產模式相結合，手工無法控制。

（6）車間工藝手工程度高、作業流程規范度低，對車間人員是粗放式管理。

（7）生產進度難以跟蹤，生產過程中的損耗及怠工難以控制。

（8）倉庫管理混亂，倉庫及銷售人員難以查詢包裝數、可配套成品數。

管理重點：家具行業管理的四大難題---物料編碼、BOM資料、生產計劃與BOM更新同步、多生產工藝路線。

以上是家具行業的一些問題，金屬家具在這些問題上又要考慮到多單位計量，庫存防潮防銹問題，原材料跟蹤，由于原料沉重接訂單、委外托工的時候就面臨多批量小批次的問題，加工商倉庫原料數量查詢、管控、跟蹤。

四、天心天思的解決方案

天心天思的解決思路---先穩定（解決大問題），再發展（大問題解決好的基礎上再解決細節）。

1、基本問題

1.1物料編碼

物料編碼方面，同名稱的原料可進行統一編號，區分的方面可以用規格區分，例如：南方海岸躺椅的原料中有開槽管，但是開槽管有兩種規格的5×7、6×8，所以我們可以一種類型的以一種名稱命名，編碼的數量就會少很多。降低促錯的幾率，一些材料，我們還可以進行主輔單位的設置以及換算。

1.2 BOM資料設計

前期可根據經驗值設置BOM的使用周期，一旦過期這個BOM就不會再進入流程使用，作為停用的資料給研發部門做后期的BOM對比同產品不同顏色我們可以通過版本號進行區分，不用再重新錄入資料。對于一些不確定原料的組成我們也可以設置虛擬件，再進行生產分析的時候再定，再去選擇，從而來簡化BOM、減少BOM的數量，給研發部門帶來便捷。

1.3生產計劃與BOM更新同步---訂單BOM

根據訂單設計BOM，我們有訂單BOM，如果這個訂單的BOM 與之前的標準BOM差別不大，我們可以進行標準BOM的導入，然后根據這張新的BOM 進行生產需求分析，這樣就能將生產計劃、排產等與BOM更新同步了。

1.4多生產工藝路線—以產成品設計生產流程

在BOM中可以將整個生產流程加進去，例如工序委外、半成品委外等，根據產成品設置工藝路線，則工廠車間就可以解決多工藝路線的問題。

2、細節說明

流程大致講解：

銷售人員接到一張訂單，或者是工廠內部為了適應市場的變動需求而下達一張生產計劃單，經過三方部門的審核（如果需要流程嚴謹控制，我們可以設置審核流程，如果沒有經過審核的單據，是無法進行下一步流轉的，不需要設置的我們在這里就可以不進行管控），如果審核通過，那我們的訂單就可以進入軟件中的流程。訂單通過轉入的功能進入生產需求分析，這個單據的動作相當于我們的生產廠長進行計劃生產分析（在有些企業中也稱作PMC部門）進行單據的拆分進行備料備產，根據BOM清單、訂單數量以及倉庫可用庫存計算出凈需求量，按照凈需求量進行采購訂單的下達，這個過程都會在廠長的操作下進行自動分析算料、下達生產加工單。

經過生產需求分析以后，我們的訂單就被拆分為兩部分，一部分是備料的過程，相應的會走采購，原材料檢驗、采購入庫；另一部分就是備產的過程，下達相應的生產加工單，然后進行領料、制成品檢驗、成品繳庫、銷售出庫的過程。

如果有委外加工的部分，我們可以走委外加工的流程，內容大致與自制部分相似，可以管控到委外廠商的倉庫數量以及托工費用的分攤。

整個過程，軟件中可以做到事前的預測（銷售訂單毛利預測），事中的控制（業務流程控制、定額領料控制），事后的分析（滯存貨品分析、銷售利潤分析、產銷存統計分析、供應商評估分析等等）

在訂單生產的過程中，老板可以對訂單進行跟蹤，有緊急訂單的時候，我們可以進行插單分析，見下圖所示：

五、天心天思的優勢

完整的MRP：產品是以業務開始，在業務終結，中間圍繞生產及倉庫，集成MRP的先進管理思想，時刻反應倉庫的動態性，打破了傳統管理軟件中的靜態倉庫臺帳，及時更新數據，提供及時，準確的數據給使用者，財務帳可追溯直接查到業務帳。

人性化的預警及查詢：強大的預警及查詢功能，可根據不同部門不同職務進行預警設置，可進行不同倉庫位置，不同日期，不同貨品進行各種信息的查詢

倉庫明細賬查詢可以根據多種條件查詢，可分為不同倉庫、不同時間、不同單據等等基尼險那個倉庫明細統計的查詢

靈活的操作：軟件流程可自定義，軟件界面可自定義，系統報表可自定義，按照工廠內部較好的流程進行設計，便于員工熟悉軟件。

性價比高的工作臺：結合OA的辦公流程，可在桌面上進行工作的設定，單據流程審核定義，對于操作新手來說，軟件與office一樣簡單、好用，簡化實施復雜性，縮短實施周期。將傳統意義上的人找事做，轉變為事找人做。

六、天心天思的實施套路及服務說明

天心天思的實施核心為：快速實施　應用為主  簡化過程　突出關鍵

5.1天心天思實施步驟

項目啟動---實施條件的建立，游戲規則的確定

項目規劃---流程培訓（主管人員與系統管理員參加）

數據準備---客戶初始化資料導入（貨品物料編碼、客戶信息等）

模擬運行---方案數據整理優化

系統上線---模擬運行正常，進入手工帳與電腦帳并行運行

項目驗收---客戶滿意度調查

合同簽訂1年內乙方有義務通過上門、電話、E-mail、遠程聯機等方式協助甲方解決問題。

雙方簽訂了維護合約的年度內,當甲方需要乙方上門提供服務以解決突發事件等問題時,乙方承諾兩天內到達處理或提供解決方案.一般情況下服務(含上門服務)響應時間12-24小時以內；

七、成功客戶案例

上海震旦辦公家具

上海震旦家具2000年架設天思ERP系統，成為辦公家具行業引進ERP軟件實施公司內部管理的企業，形成了一套完善、規范的銷售、服務運作體系，加速了與客戶服務目標的實現。目前行銷網絡已遍布各大城市，直屬分公司多達50余家。多年以來震旦家具先后獲得各項榮譽稱號。

廣州協誠公牛家具有限公司是一家專業制造機場大堂座椅、車站座椅和學校座椅等公眾場合使用的家具公司。公司近年來業務蒸蒸日上，同其它企業一樣，也面臨著成長的煩惱，企業成本計算的問題卻始終困擾著企業管理層。 

協誠公牛家具有限公司在生產上，每年6月至9月為銷售旺季，會經常發生生產不能與銷售同步局面；而在財務方面，因工序復雜，計件工資等問題也令財務人員甚為頭痛。

企業管理者鄧先生表示：在如今的市場環境中，同行業原料采購成本價格大同小異，生產成本都不相上下，但是人工成本卻只漲不降，要想贏得產品差異，控制成本，就只能通過ERP控制好每一個環節減少損耗及其他費用。

天思ERP的顧問在經過多次現場調研后，把天思ERP的解決方案提交給協誠公牛公司，正是這份提案切中了協城公牛家具管理的軟肋，深得協誠的青睞！ 天思軟件憑借著操作簡單、靈活定義業務流程、豐富的行業經驗等得到協誠公牛家具各部門一致認同，天思經理人ERP成功簽約協誠公牛家具也就順理成章。

選擇天心天思，選擇成功

             -----恭祝您企業成功實現信息化共享